Termos de Serviço

Última atualização: 17 de outubro de 2026

Bem-vinda à ZANZI!

Estes Termos de Serviço estabelecem as condições de utilização da nossa loja virtual e de compra dos produtos oferecidos pela ZANZI | Moda Feminina.

Ao navegar em nosso site ou realizar uma compra, você poderá consultar as condições aqui apresentadas, sempre respeitados os direitos assegurados pela legislação brasileira, especialmente o Código de Defesa do Consumidor.

1. Sobre a ZANZI

A ZANZI é uma loja de moda feminina localizada em Quaraí, Rio Grande do Sul, dedicada a oferecer peças selecionadas com atenção à qualidade, à versatilidade e ao preço justo.

Endereço físico: Rua Duque de Caxias, 547, Sala A, Quaraí – RS, Brasil.

Razão social: Marianna Bettina Soto Ferreira

CNPJ: 61.309.958/0001-53

Para dúvidas, informações ou solicitações, disponibilizamos nossos canais de atendimento na página Contato.

2. Produtos e disponibilidade

As informações, fotografias, descrições, tamanhos e características dos produtos são apresentadas com o objetivo de proporcionar uma experiência de compra clara e transparente.

Buscamos representar as cores e os detalhes das peças com fidelidade. Entretanto, pequenas diferenças de tonalidade podem ocorrer conforme a iluminação e as configurações da tela utilizada.

A disponibilidade dos produtos está sujeita ao estoque existente no momento da confirmação do pedido.

3. Preços e pagamentos

Todos os preços apresentados na loja brasileira estão expressos em reais (BRL).

Os meios de pagamento disponíveis são exibidos durante a finalização da compra e podem incluir Pix, cartões e soluções de pagamento oferecidas pelos nossos parceiros.

A disponibilidade de cada modalidade, incluindo parcelamento e eventuais condições especiais, será informada no checkout.

Os pedidos sujeitos a pagamento antecipado serão processados após a respectiva confirmação.

Eventuais alterações de preços não afetam pedidos já concluídos, observadas as disposições legais aplicáveis.

4. Entregas

Atualmente, realizamos entregas locais exclusivamente na cidade de Quaraí – RS.

As condições são:

• Compras inferiores a R$ 360,00: taxa de entrega de R$ 4,00.

• Compras a partir de R$ 360,00: entrega gratuita.

Pedidos com pagamento confirmado até as 17h30 poderão ser entregues no mesmo dia, conforme o horário de funcionamento e a disponibilidade do serviço.

Pedidos confirmados após esse horário serão programados para o próximo dia de atendimento.

As condições completas estão disponíveis em nossa Política de Entregas e Retiradas.

5. Retirada na loja

Oferecemos a possibilidade de retirada gratuita dos pedidos em nossa loja física:

Rua Duque de Caxias, 547, Sala A, Quaraí – RS.

Os pedidos normalmente ficam disponíveis para retirada em aproximadamente duas horas, conforme confirmação e horário de funcionamento.

A cliente deverá aguardar a comunicação de que o pedido está pronto antes de comparecer à loja.

6. Trocas, devoluções e direito de arrependimento

As compras realizadas pela internet estão sujeitas às disposições do Código de Defesa do Consumidor.

A cliente poderá exercer o direito de arrependimento no prazo legal de sete dias corridos, contados do recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Nessas situações, serão observadas as regras legais de restituição dos valores pagos.

Também oferecemos condições para solicitação de trocas por tamanho ou cor, conforme nossa Política de Trocas e Devoluções.

As condições comerciais de troca não restringem os direitos legais da consumidora em casos de defeitos, vícios ou outras situações protegidas pela legislação.

7. Responsabilidades da cliente

Para garantir o correto processamento do pedido, solicitamos que as informações fornecidas durante a compra sejam verdadeiras, completas e atualizadas.

É responsabilidade da cliente conferir os produtos, tamanhos, cores, quantidades e dados informados antes de finalizar a compra.

Caso identifique alguma inconsistência, poderá entrar em contato com nossa equipe para receber orientação.

8. Privacidade e proteção de dados

A ZANZI respeita a privacidade de suas clientes e realiza o tratamento de dados pessoais conforme a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

As informações sobre coleta, utilização, armazenamento e proteção de dados estão disponíveis em nossa Política de Privacidade.

9. Propriedade intelectual

Os textos, imagens, elementos gráficos, logotipos e demais conteúdos próprios apresentados no site da ZANZI são protegidos pela legislação aplicável.

Sua reprodução ou utilização comercial sem autorização, quando necessária, não é permitida.

10. Alterações dos Termos de Serviço

A ZANZI poderá atualizar estes Termos de Serviço para refletir mudanças operacionais, comerciais ou legais.

As atualizações serão disponibilizadas nesta página, com indicação da data de revisão.

Alterações posteriores não prejudicarão os direitos relacionados a compras já realizadas.

11. Atendimento e disposições finais

Para dúvidas sobre pedidos, produtos, pagamentos, entregas, retiradas ou trocas, nossa equipe está à disposição pelos canais informados na página Contato.

Estes Termos serão interpretados de acordo com a legislação brasileira, preservados todos os direitos assegurados às consumidoras.

ZANZI | Moda Feminina

Essenciais que evoluem.